Proceduri interne conform cu Standardul de performanță pentru SPAET – aprobat prin Ordinul ANRE nr. 69/2024

PO 08 Procedura operationala de masurare stabilire a consumurilor si facturare a energiei termice consumate

PO 09 Procedura operationala de debransare de la SACET

PO 10 Procedura operationala pentru masurarea, stabilirea consumurilor de apa rece pentru prepararea apei calde de consum

PO 11 Procedura operationala pentru masurarea parametrilor agentului termic

PO 12 Procedura operationala de tratare a reclamatiilor

PO 13 Procedura operationala privind acordarea compensațiilor și despaguburilor

PO 14 Procedura operationala privind accesul tertilor la retele si emiterea avizelor

PO 15 Procedura operationala de inregistrare a duratei suplimentare a intreruperilor programate

PO 16 Procedura de inregistrare a situatiei de nefunctionare a echipamentelor de masurare si a masurilor de remediere